智慧政務智能導視系統(tǒng)平臺推進數(shù)字化政務建設

　　何為數(shù)字政府？數(shù)字政府是運用信息技術手段和大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新行政管理、服務監(jiān)管方式，實現(xiàn)政府效能優(yōu)化的新型治理模式。加強數(shù)字政府建設，一方面可以提高政府效率，提高居民獲取政府服務的便利性；另一方面，可以推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，通過引入市場主體的方式拉動需求，給數(shù)字技術企業(yè)帶來業(yè)務量。

　　多年以來，我國加快推進政府信息化、數(shù)字化發(fā)展，尤其在政務服務數(shù)字化方面取得積極進展，數(shù)字政府建設穩(wěn)步推進，數(shù)字政府服務效能顯著提升，逐步發(fā)展出“一網(wǎng)通辦”“z多跑一次”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)協(xié)同”等服務管理新模式，在線政務服務水平躍居全球行列。

　　傳統(tǒng)電子政務數(shù)據(jù)存在“孤島現(xiàn)象”，導致數(shù)據(jù)采集難度大、質量差，還限制了大數(shù)據(jù)在政務方面的發(fā)展。未來在“業(yè)務數(shù)據(jù)化”的趨勢下，政府業(yè)務越來越離不開數(shù)據(jù)資源的支持。

　　無論是政府的外部行政批準，公共服務，還是內部的日常辦公和科學決策過程，都會形成數(shù)據(jù)信息。政務的業(yè)務數(shù)字化就是改善這些分散的“信息”與企業(yè)之間的聯(lián)系，形成一定的變革價值。

　　數(shù)字賦能，加快數(shù)字政務建設。

　　數(shù)據(jù)管理部門是關鍵的角色。目前全國眾多省份都設有數(shù)據(jù)管理部門，這些部門在開展數(shù)字政府基礎設施、綜合型平臺建設工作的基礎上，需要組織協(xié)調數(shù)據(jù)資源采集、整合、歸集、應用、共享及開放等工作，實現(xiàn)對各部門系統(tǒng)建設工作的統(tǒng)籌。

　　建設政務大數(shù)據(jù)綜合平臺是重要支撐。星際互動自主研發(fā)的智慧政務管理平臺，系統(tǒng)平臺為B/S架構、模塊化產(chǎn)品組合的系統(tǒng)平臺，其具有信息發(fā)布、排隊叫號、服務評價、自助查詢、自助填單、微信預約、會議室預約等多個系統(tǒng)模塊，各系統(tǒng)模塊可以由政務窗口智能導視系統(tǒng)平臺統(tǒng)一進行管控，又可以獨立運行部署。強大的數(shù)據(jù)庫功能，為排隊的報表功能提供支持，系統(tǒng)支持多臺取號機同時取號功能，支持多個窗口同時叫號。

　　政務大數(shù)據(jù)平臺即以城市統(tǒng)一的人口、法人、部門、行業(yè)等信息資源為基礎，數(shù)據(jù)共享為支撐，構建互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)鏈。這樣可以加快促進跨部門協(xié)同應用與創(chuàng)新，推動數(shù)字發(fā)改各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的自由流動，在業(yè)務辦理中實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，盡量減少事后交換。優(yōu)化流程再造是必要環(huán)節(jié)。政府機構需要構建整合協(xié)同的業(yè)務鏈，如指標制定、數(shù)據(jù)報審、統(tǒng)計分析和報告撰寫等全流程，對政務數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用提供有力支撐。

　　在社會數(shù)字化轉型背景下，對于以政府為核心的公共部門而言，其面臨的壓力和挑戰(zhàn)更為突出。

　　政府的數(shù)字化轉型是一項系統(tǒng)工程，它既是技術變革，也是流程再造的制度變革。數(shù)字政府既是“數(shù)字中國”的有機組成部分，也是驅動數(shù)字中國其他要素貫徹執(zhí)行的引擎，可以說，數(shù)字政府的建立對于縮小數(shù)字鴻溝、釋放數(shù)字紅利，支撐黨和國家事業(yè)發(fā)展，促進經(jīng)濟社會均衡、包容和可持續(xù)發(fā)展，提升國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化都具有重要意義。